Santo Domingo.R.D. Edesur Dominicana llamó a la ciudadanía a denunciar prácticas fraudulentas que se den entorno al servicio, con el propósito de robar la energía eléctrica, debido a que esas acciones no son ni serán permitidas en ninguna de las Empresas Distribuidoras de Electricidad EDE.
La empresa aseguró que implementa mecanismos para garantizar que la identidad de los denunciantes se mantenga anónima y afirma que ninguna brigada o persona puede solicitar dinero a cambio de conectar a los clientes de forma directa para que evadan el pago por su consumo eléctrico.
La exhortación la hizo la encargada de Servicio al Cliente de la distribuidora, Rosa Cuevas, quien advirtió sobre las consecuencias legales y económicas del hurto de la energía eléctrica en el país.
Cuevas y la gerente de Facturación de la distribuidora, Darlenis Segura, fueron entrevistadas en el programa televisivo El Día, que se transmite por Telesistema, Canal 11.
“A la población le hacemos un llamado a que, por favor, cuando se encuentren con uno de estos delincuentes, porque el tema de salir del sistema o de robarse la luz no forma parte de la forma de trabajo de Edesur Dominicana… Cuando ustedes sean testigos de que estén haciendo algo ilegal, por favor, denúncienlo a través de nuestros canales”. afirmó.
Manifestó que quienes incurren en esa práctica delictiva sufren el efecto de “una bola de nieve” porque terminan pagando más dinero de lo que realmente tendrían que pagar por su consumo energético.
La ejecutiva de Edesur recordó que las denuncias de fraude o de conexiones ilegales pueden realizarse a través de las oficinas comerciales, páginas web y Call Centers de las Empresas Distribuidoras de Electricidad (EDE) o a través del Consejo Unificado de las Empresas Distribuidoras (CUED).
Mientras que la gerente de Facturación aseguró que los clientes solo pagan la energía eléctrica que consumen y que se registra en sus medidores. Recordó que la tarifa eléctrica es escalonada y que, cuando un cliente se excede en su rango de precios promedio, podría duplicarse el monto facturado, aunque no consuma el doble de la energía eléctrica.
Sugirió aprovechar la herramienta del servicio de teleconsumo para garantizar el uso eficiente de la energía.
“El consumo es lo que registra el medidor, mientras tú no tienes energía, no hay registros de consumo… entonces, lo primero que tenemos que tener claro y confiados en que lo que registra tu factura es lo que registra el medidor, mientras no hay energía eléctrica, no hay un consumo que facturar”, enfatizó.
