SANTO DOMINGO.– El Ministerio de Interior y Policía (MIP), la Dirección General de la Policía Nacional y el Ministerio de Administración Pública (MAP), con la articulación del Ministerio de la Presidencia, presentaron los avances del Sistema de Monitoreo de la Gestión Operativa (SISMAP Seguridad Ciudadana), plataforma que evalúa en tiempo real el desempeño y la calidad de atención en las estaciones policiales del país.
Durante la sesión de trabajo, que contó con la participación de la ministra Faride Raful, el ministro de la Presidencia, José Ignacio Paliza, el ministro del MAP, Sigmund Freund, y el director general de la Policía Nacional, mayor general Ernesto Rafael Rodríguez García, se confirmó la incorporación de 40 estaciones policiales en la medición de línea base, de una meta proyectada de 57 cuarteles para este año.
La ministra Faride Raful enfatizó que este monitoreo continuo responde a los compromisos del Consejo de Gobierno y a las metas presidenciales de reforma institucional, permitiendo evaluar la efectividad del patrullaje, la conectividad y la infraestructura de 116 estaciones pertenecientes a los 24 departamentos priorizados.
«El monitoreo constante no solo nos revela dónde debemos mejorar la infraestructura o la conectividad de los cuarteles, sino que garantiza que los agentes cumplan los protocolos de atención y derechos humanos. Este esfuerzo conjunto se traduce en más patrullaje efectivo y en una reducción de denuncias en los territorios intervenidos», afirmó Raful.
Medición objetiva
El sistema evalúa cinco indicadores clave en cada cuartel: infraestructura y equipamiento, atención al ciudadano, cumplimiento de protocolos, gestión y bienestar del personal, y respeto a los derechos humanos. Cada indicador exige la carga de evidencias digitales verificables y auditorías técnicas del MAP.
“Monitorear la gestión de las estaciones nos permite tomar decisiones basadas en datos. Este sistema nos ha llevado a pasar de un 13% a un 35% de cobertura de patrullaje en los territorios priorizados, reduciendo en un 36% las denuncias por robos y asegurando que cada ciudadano reciba un servicio digno y eficiente», agregó Raful.
Por su parte, el ministro de Administración Pública, Sigmund Freund, ratificó que el SISMAP Seguridad Ciudadana transforma la visión tradicional de los cuarteles hacia espacios orientados al servicio público eficiente y transparente.
El despliegue continuará en el mes de octubre con la integración de las 17 estaciones finales programadas para completar la meta de cobertura de la primera fase nacional, asegurando trazabilidad en la reforma policial y garantías de seguridad para la ciudadanía.
